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クイズ新幹線= 情報システム問題

手島 伸夫





前回では、民営化で頑張っているJRの素晴らしい若い人を取り上げた。 今回は、少し辛口の新幹線の話題です。

私は仙台に二年半の単身赴任をして、その後も毎月「青葉人脈の会」や「話引 (ワイン)の会」なる“怪しげな会合”を開いたり、業務で往復することが多く、毎月 1回は東北新幹線を利用している。
 当然、回数券を利用しているが、最近の回数券は「指定席のみ」で「自由席回数 券」は無い。しかし、観光旅行では無いので時間的余裕は無く、新幹線のホームに 着いたところで、飛び乗ることにしている。これが間違いの始まりなのだが・・・ ・。  

東北新幹線は、列車の種類が多くて停車位置がたくさんある。それは、福島連結の 「つばさ」や「あきたこまち」「2階建てのMAX」などの列車の種類がたくさんある 上に列車中央のグリーン車に停車位置を合わせるためらしい。 同じ1号車に乗りたくても並ぶ位置は別で、数種類の位置がある。

ここで喜劇が起きる。乗車口は、8両用乗車口、8両MAX用乗車口、12両用乗車口、 12両MAX用乗車口、14両用乗車口、などホームに色別で貼り付けられており、 なんともにぎやかで、私もいちいち覚えていられないのである。あの色分けと列車の 区別が分るのは、かなり新幹線を利用しているビジネスマンか、駅員ぐらいのもの である。

しかし、それよりもっと複雑怪奇な問題があった。これからが「新幹線クイズ」で す。
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問題:
あなたが、仙台駅で列車を待っていたとする。そこに電光掲示板の列車表示が 次のように出ていたとする。

      ≪「やまびこ自由席1〜3号車」と「こまち自由席15〜16号車」≫

これを見て、あなたは何両編成の乗車位置に並べば列車に乗れると思いますか?
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当然、普通は「16両編成」の位置で待てば、乗れると思うだろうが・・・・・。 これが不思議で、そこには列車は来ないのである。
~~~~~−y(^,^),o0○

種明かしをすると「先頭車両は1号車で、最終車輌が16号車」なのに、編成は真中の 2両が抜けて、14両編成なのである。従って、16両編成の自由席に乗ろうとした人 が、列車到着後「だまされた!」という顔をして、ドドッと14両乗車口に移動する羽 目に なる。(^o^)丿

最初は、私もだまされ腹が立ったが、そのうち密かに「間抜け列車」と呼んで、毎回 起きる悲喜こもごもを見ているようになった。おもしろいのは、駅員も毎回のことだ から、もう面倒なのだろう、乗客に教えもせずに知らん顔をしている。
もっとも、アナウンスで知らせるとしたら、間違って人が並ぶたびに言わなければな らないから、非現実的である。  (▼_▼+)/

今年になってだったか、さすがに仙台駅も改善されて、頭の上に車輌ごとの電光掲示 板が付き「間抜け列車」にだまされなくなった。
・・・・・と思ったのだが、クイズは続く。O(^-^)O
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先日東京駅に行って、例のごとく禁煙自由席の2号車に並んだ。このとき頭の上の電 光掲示板の「2号車分」は消え何も表示が無い。念のため確かめると、3号車のところ には「○○列車自由席」の表示が出ている。おかしいな、と思ったが3号車は喫煙車 であるから、僕は並べない。
さて、列車が来て、またビックリした。今度は、1号車2号車が抜けて3号車が先頭 なのである。
トホホホ・・・私が並んでいたところには、また列車が来ないのである。 (^^ゞ

やられた〜!!「間抜け列車」の次は「頭無し列車」である。よくもこう“笑い話の タネ”になる列車を出すものである。(すっごいユーモアーの持ち主が、楽しみなが ら編成しているのだろうか?)
この時は、空いていたから、例によってドッと移動して座れたから良かったが、 仙台まで列車の中で仕事をするつもりだったので、僕は冷や汗が出た。
善意に解釈すれば、「間抜け列車」に苦情が多くて、迷わないように今度は分りやす く、1・2号車を抜いたのかもしれない。

その後「時刻表の列車編成表」で東北新幹線を調べても、「間抜け列車」は、17両に なって相変わらずあるのだが、「頭無し列車」編成は載っていない。臨時列車だった のか、それとも僕が夢を見ていたのだろうか?
誰か列車マニアの人がいたら、後学のために教えてくれませんか。   (^o^)丿

もちろん駅員の人は、個人的にはいい人ばかりだろう。
僕も、CS研究会の石井さんには個人的にお世話になりました。m(_ _)m
当然これは、駅員の問題ではなく、こうした経費節減の「間抜け列車」を走らせるな ら電光掲示板に「間抜け」を明示すれば解決する簡単な情報システムの問題である。

実は、電光掲示板に小さく14両編成と小さく出るのだが、これは慣れないと分らな い。
本当の問題は、こうした列車の来ない乗車口に並ぶのは、旅慣れない「お年寄り」と 「赤ちゃん連れのお母さん」が目立つことである。やはり弱者にしわ寄せが行ってい る。
JR東社長が、道路公団民営化の改革に頑張った記憶も新しい。
煙モクモクの喫煙車輌が、列車編成の真中であることや、乳母車禁止問題も含めて 是非、赤ちゃんを抱いているお母さんが、ドタバタせずに安心して新幹線に乗れる ようになら無いだろうか。その時アドバイザーが、市民として何かできることは無い だろうか?

時刻表によると、今日も30本の「間抜け列車」が東北新幹線を走っている。 (ヤレヤレ)