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シルバーニューディール
  −顧客満足と「高齢者を標準とした社会作り」

森 秀男



東京大学政策ビジョン研究センターが、アクティブ・エイジングを可能にする、新しい技術に基づいた 「高齢者を標準とした社会作り」を提唱している。

今までに見られなかったような新技術の商品・サービスが、今後の日本の需要創造や雇用拡大に繋がると予測している。

例えば、運転や乗降しやすい超小型自動車、家事支援ロボット、医療情報の高度活用、ips細胞などの再生医療、 高齢者のコミュニティー活動を支援するサービス、その他様々な分野に言及している。




上記の様な新しい技術開発とその進展に伴い、従来見られなかった革新的な商品とサービスに積極的に取り組んで行くことで、 他社との差別化と独自性を獲得できる。
顧客満足も日々に進化してゆかねばならない。

詳しくは以下のURLを参照されたい。

東京大学政策ビジョン研究センター
http://pari.u-tokyo.ac.jp/

日刊工業新聞
http://pari.u-tokyo.ac.jp/media/article/nikkan_policy1_090330.pdf

*東京大学政策ビジョン研究センターのホームページ、日刊工業新聞の掲載記事より引用し、再編集しました