CS研究会は19周年を迎えました
2014年度のテーマは

CSの観点から見た
外食産業のメニュー表示のあり方
◆2014年度幹事体制◆

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10周年イベントの記念冊子→

日時 イベント
2014.04.12(土) 2014年度 4月定例会CS、ES基礎講座開催
「あなたの勤めている企業は、“顧客の思い”を大切にしていますか?」
〜顧客は企業の思い込みをすぐ見抜きます。〜
2014.10.11(土)
     〜12(日)
東西CS研究会合同合宿